Guia de Compras da PSN Store

PSN Store

Guia de Compras da PSN Store

Para ajudar o jogador que tem interesse em comprar e adquirir conteúdo oficial pela PSN Store (jogos de PlayStation 3, PSP, PlayStation Vita e futuramente pelo PlayStation 4) montamos um guia completo de como comprar jogos diretamente na PlayStation Store e que será constantemente atualizado com novas informações (caso seja necessário). Caso tenha alguma dúvida, pergunte nos comentários deste post (logo abaixo).

Para executar as compras e fazer o download de jogos e outros conteúdos disponíveis, será necessário que o console tenha conexão à internet (conexão veloz e banda-larga, de preferência) e uma conta cadastrada na PSN Network. Mas lembrando: todas as operações que você fizer são por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos por qualquer problema.

As compras de jogos também não tem reembolso e não podem ser parceladas. Caso use um cartão de crédito e queira parcelar, você terá de comprar aqui no Brasil (sites abaixo) ou parcelar diretamente com a administradora do cartão de crédito.

Criação de contas na PSN Network

Primeiramente é recomendado criar uma conta da PSN, escolhendo um país que possa fazer compras. Atualmente é recomendado fazer uma conta na PSN americana, que tem diversas vantagens, como ter a Playstation Plus (que dá jogos gratuitos todos os meses), upar os saves pra nuvem para ter um backup deles e poder usufruir dos games do Playstation Vita, que são mais baratos na PSN Store (pois cada cartão do Vita pode ter apenas 1 conta da PSN). Também pode fazer uma conta na PlayStation Store brasileira, mas ela não tem ainda a Playstation Plus, e para comprar os games será necessário ter um cartão de crédito internacional (mais detalhes abaixo).

A criação de contas pode ser feita dentro do Playstation 3 mesmo, em uma seção na dashboard do console, seguindo os passos indicados. Quanto aos endereços, neste post tem alguns exemplos de endereços que podem ser usados pelos jogadores.

PSN Store Brasileira

Até o fechamento deste post, o único modo de comprar games e outros conteúdos na PSN Store brasileira (tendo uma conta PSN-ID cadastrada e setada no Brasil) é com cartões de crédito internacionais emitidos no Brasil. O valor mínimo para adicionar créditos para comprar na PSN brasileira é de R$ 10 reais, e por isso compras menores não serão aceitas diretamente no cartão. Por exemplo: caso queira comprar um conjunto de avatares por R$ 3,49, então será necessário adicionar $10 reais, restando R$ 6,51. Para compras maiores, o jogador pode pagar o valor exato (exemplo R$ 20,99) ou adicionar um valor maior, guardando o restante na wallet da PSN Store. Os valores fixos que podem ser adicionados pela Store são: R$10, R$20, R$ 40, R$85 e R$175 reais.

A Sony ainda está trabalhando para disponibilizar cartões pré-pagos que serão colocados à venda em sites e lojas. Quando isso acontecer, a página será atualizada com as novas informações sobre os cards da PlayStation Network.

As notícias da PSN Store brasileira podem ser acompanhadas no Playstation.Blog nacional e pelo Select Game.

PSN Store americana

Nos EUA, a dica principal de como comprar na PSN americana é adquirir cartões pré-pagos com créditos. Cartões internacionais às vezes funcionam e às vezes não funcionam, dependendo do CEP cadastrado do dono do cartão e se é Mastercard (alguns jogadores tem mais facilidade com cartões Mastercard do que o Visa). Também existe o risco de banimento, como aconteceu na época dos problemas com o Entropay, o que obrigaria o jogador a entrar em contato com a Sony por telefone (e tendo a ajuda de alguém com fluência em inglês para conversar com um atendente). Então recomendamos comprar cards da PSN em outros sites varejistas, inserindo pela PSN Store os códigos dos cartões.

Depois de algum tempo sem vender cards online, a Amazon voltou a oferecer os cards com 20 dólares e cards de 50 dólares, sem nenhum ágio e/ou lucro do vendedor. É necessário ter um cartão internacional para fazer a compra e depois que receber o código o jogador deve utilizar na seção de Redeem Codes. Outra opção é o MaximusCards.com, mas acaba tendo um certo ágio (lucro) do vendedor.

Caso não tenha cartões internacionais, o jogador terá de comprar os cartões em sites nacionais, por um preço maior que a conversão direta do dólar. Os sites que recomendamos estão abaixo.

As lojas utilizam o PagSeguro. Mas não é recomendado comprar no PagSeguro em finais de semana. Em 2 testes que fiz as 2 compras só foram verificadas na segunda-feira seguinte, quando não foi feriado na segunda-feira.

PSN Store europeia

Também usando cartões pré-pagos. As alternativas recomendada por jogadores é o MaximusCards.com e o Cards Codes.com, que oferecem cartões da PlayStation Store europeia. No caso do CardsCodes o jogador terá de ter uma conta no Paypal e ter um cartão de crédito associado à conta ou ter créditos dentro do site para poder efetuar o pagamento.

Como Funciona uma compra na PSN Store

Existem diversos conteúdos na PSN Store, desde games completos, demonstrações, papéis de parede (wallpapers), vídeos, filmes, avatares para a sua ID, e outros. No caso dos games, existe uma sub-divisão com as demonstrações (que são baixadas sem custo) e o game completo. Ao comprar o game completo, às vezes vem vários arquivos, com 2 arquivos principais: uma demonstração e a “chave de destravamento” (unlock key), que deve ser instalada também no HD para poder liberar a demonstração e ter o game completo. Outros games completos não tem demonstrações na PSN, e ao comprar o jogador baixa o game inteiro (que não tem na descrição palavras como “Demonstração” e “Trial”.

No ato da compra o game vai para a Wallet para checar a “carteira” do jogador na loja. Se ele tem créditos adicionais, ele poderá usar esses créditos para comprar o conteúdo. Caso não tenha, o jogador poderá adicionar fundos na carteira com o cartão de crédito ou mesmo um redeem code. A recomendação é comprar o redeem code primeiro, adicionar os créditos na PSN Store e só depois procurar e comprar o game.

Um outro detalhe: filmes completos não estão disponíveis na loja online da PSN, não importa a região da loja. Na PSN Store americana, ao tentar acessar algum filme para compra, aparece um aviso mostrando que o filme “não está disponível para a região do jogador”. Espera-se que a Sony disponibilize filmes na PSN Store brasileira no futuro, mas não existem nenhum anúncio relacionado ou mesmo uma previsão.

PlayStation Plus

Quanto à PlayStation Plus (serviço pago da Sony, que também oferece games de graça todos os meses), fizemos um guia separado com todas as informações. Acesse por aqui!

FAQ – Dúvidas gerais e Dúvidas mais comuns

É possível parcelar pela PSN Store?

Não é possível. A Sony apenas oferece o game completo. Caso queira parcelar o jogador terá de comprar um card em um site nacional e parcelar a compra, mas não é muito recomendado dependendo do site em questão.

É possível cancelar uma compra de um jogo na PSN Network?

Também não é possível devolver e cancelar a compra de jogos adquiridos e até onde eu sei Sony não oferece reembolso de dinheiro para o consumidor. Mas o jogador pode entrar em contato com a própria empresa nesta página para ter mais informações e sanar dúvidas da PSN Store brasileira. Já na PSN americana tem mais opções de contatos e informações, e podem ser acessadas nesta página da Sony.

É possível trocar um jogo da PSN Store com um amigo?

Não. Os games não podem ser trocados pela Store, e a maioria dos serviços online não oferece este tipo de recurso.

Como adquirir os DLCs de jogos?

Na PSN Store o jogador deve escolher o game em questão e haverá opções na loja para mostrar todos os DLCs/pacotes extras. Mas cuidado: analise bem a região do seu jogo antes de adquirir o pacote, pois se o jogador comprar um pacote de outra região, o DLC não irá funcionar. Jogos americanos funcionam com DLCs da PSN Store americana, jogos europeus com DLCs europeus. Para saber a região do jogo, olhe a boxart e/ou o CD. Jogos europeus tem o símbolo de PEGI com uma numeração colorida, e você pode ver exemplos neste site. Jogos americanos e brasileiros são Região 1, e normalmente tem o símbolo nacional (apenas uma numeração quadrada ou um “L” de Livre) ou o símbolo da ESRB, com uma letra e os títulos Teen, Everyone ou Mature.

Quais são os riscos de comprar na PSN Store ?

Qualquer compra, de qualquer natureza, está cercada de riscos, desde o jogador não gostar do game até mesmo os problemas de segurança que já ocorreram na PSN Store alguns anos atrás, onde ouve uma invasão maciça aos servidores da PSN, obrigando os jogadores a trocarem de senha. Na época, a Sony citou que os cartões de crédito cadastrados não foram acessados pelos hackers, mas caso queira ter mais segurança, o mais recomendado é comprar cartões de 10/20/50 dólares nos sites citados acima (que são mais seguros e não tem reclamações de outros jogadores, além de terem sido testados por nós diversas vezes). Hoje a PSN está mais segura, mas em se tratando de segurança, nenhum sistema é 100% seguro, e por isso não dá pra garantir que a PSN será invadida novamente por crackers maliciosos.

Caso o jogador e/ou o responsável tenha mais dúvidas quanto a lojas brasileiras que vendem cards da PSN Store, ele poderá pesquisar pelo nome da loja no Reclame Aqui, a maior referência do Brasil sobre a confiabilidade das lojas em questão.

Se o meu PS3 der problema, eu perco o jogo?

Não, você não perde o jogo. Ao fazer uma compra, o game fica atrelado à sua PSN-ID, tendo o game e podendo baixar ele quantas vezes quiser no seu próprio console. Caso o console tenha algum problema, o jogador poderá baixar novamente o game acessando a PSN Store. Só recomendamos que o jogador não passe a senha para outras pessoas, para elas não terem acesso à conta e troque a senha, retirando o seu acesso. Se for passar a senha, passe apenas para um amigo de extrema confiança ou mesmo um parente que seja confiável.

Outro detalhe: cada conta da PSN só pode ser acessada em 2 consoles diferentes. Acima disso, o terceiro console não terá acesso ao jogo. Antigamente o limite era de 5 consoles, mas a Sony eliminou essa “mamata” (que criava grupos de compras, diminuindo os lucros dos desenvolvedores) e agora apenas 2 consoles tem acesso à PSN-ID para poder baixar e executar os jogos.

Agora, se o seu videogame der o YLOD (luzes amarelas da morte) e não ligar mais, é recomendado acessar a sua conta da PSN pelo site da Sony e desativar todos os consoles atrelados, e só então reativar a sua conta no seu novo videogame. Essa desativação em massa só pode ser executada 1 vez a cada 6 meses.

Avatares comprados pela PSN Store americana funcionam na brasileira?

Não funciona. Os avatares ficam atrelados à PSN-ID que o jogador usou para comprar. Para o jogador ter um avatar exclusivo e diferente na PSN brasileira, ele terá de comprar pela loja nacional o avatar.

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Para outras dúvidas pergunte abaixo nos comentários que responderemos assim que possível, e se soubermos também, claro! Não somos o suporte da Sony, mas tentamos ajudar do melhor jeito possível!

[Atualizado em 26/07/2013 às 22h33]

  • Guilherme Augusto

    Se eu comprar a PSN plus pelo ps3 , passa ps4 ?

    • sergiolopessp

      Se vc comprar um PS4 e configurar com o mesmo usuário, sim..

  • Giovanni Bueno

    Eu comprei meu call of duty Advanced Warfare plea pSN- America, como comprei na PRE-ORDER, veio com um pack de camuflagem… Mas minha conta principal aonde eu jogo é brasileira, e esse pack só funciona na conta onde comprei o jogo, o que devo fazer ?
    Talvez irei comprar a seasson pass do jogo e queria saber qual conta eu devo comprar na americana aonde compro jogos e etc… Ou na brasileira onde tenho tudo salvo lá…

    • sergiolopessp

      Tem que ser na mesma conta onde o jogo foi comprado, não funciona comprar o jogo em uma conta e o DLC em outra…

  • Amdre

    Oque acontece se eu botar um PSN card br numa conta americana

    • sergiolopessp

      Não vai acontecer nada, porque o código de ativação não irá funcionar.

  • Barbara Bruna

    Oi, comprei a DLC do black ops 2, acredito que o nome seja vegeance (foi especialmente pelo mapa buried) , e o mapa nuketown zombies, entretanto ele nao funciona… acredito que seja algo com aquele negócio de região 1 citado acima. Nesse caso eu perco os pacotes ? Se eu comprar outro jogo brasileiro ( porque o meu é americano e a psn é brasileira ), eu recupero esses mapas ?

  • Neophytu

    Eu comprei o jogo Dying Light na psn americana em ingles se, eu comprar a expansão na psn brasileira ela vem em ingles?

    • sergiolopessp

      Não vai nem instalar, se comprou na americana, a expansão tem que ser comprada na americana

  • Anderson Silva

    alguem aqui sabe alguma coisa sobre o erro 80029564 do ps3 eu comprei crysis 2 na psn,depois de baixar eu fui instalar o jogo,quando chega nos 15% informar erro 80029564,ja baixei varias vezes é continua dando esse erro,alguem poderia me dizer o q tem de errado no meu ps3 super slim ?

    • sergiolopessp

      Isso já aconteceu comigo, o download está corrompido.. e como a Sony faz proxy, vc pode tentar varias vezes que vai continuar corrompido.
      Pra resolver isso, só conectando em outra rede e tentar baixar de outra rede via cabo.

      • Anderson Silva

        eu tava começando a acha q era meu ps3,essa é a unica solução msm,to ferrado então

    • sergiolopessp

      Não é seu PS3 que está com problema, é sua conexão com a Internet que está corrompendo o Download. Isso já aconteceu comigo, usando o download via conexão Wi-Fi.
      O que vc precisa fazer agora, é conectar seu PS3 em outra rede, via cabo e tentar o download por ela.

  • Fernando

    Comprei FInal fantasy XIV no PSN Store, mas agora ao me cadastrar no site Square Enix não tenho o cd key do jogo, pois não veio, no Download. E agora como faço para poder utilizar o jogo, pois a unica opção que o site da Square esta me dando e comprar o jogo novamente. Alguém pode me ajudar, com este problema?

    • sergiolopessp

      Tente entrar em contato com o Sony ou com a Square-Enix, só eles conseguem te ajudar.

  • Matheus Pimenta Silveira

    comprei um game na psn e nao sabia que tinha um cartao gravado na conta tem como eu saber com qual cartao foi comprado?

    • sergiolopessp

      só olhar na nota de compra que a Sony enviou para onde foi faturado…

  • marquinho

    eu comprei uma DLC na minha conta brasileira, mas me bo2 era americano!!O q eu faço???Tenho q comprar de novo em uma conta americana???

    • sergiolopessp

      Infelizmente tem, não há compatibilidade…

  • Diego

    Pessoal, como faço para jogar no psvita na minha conta PSN USA jogos comprador na psn Japonesa, jogos que só possuem lá. Não tem como comprar em outras PSN.

  • Gabriel

    Eu quero comprar uma dlc de BO mas n aparece pra eu comprar o q eu faço?

    • sergiolopessp

      Não sei, acho que vc tenha que entrar em contato com a Sony

    • sergiolopessp

      Manda um mensagem pra Sony..

  • Raony Ribamar Da Silva Costa

    Eu comprei jogo resident evil remastered PSN mais jogo esta instalado. Quando eu vou joga fala que download não esta completo
    Já instale duas fez

    • sergiolopessp

      Vamos lá, que está dificil entender. Acredito que o jogo esteja pedindo para você atualizar depois de instalado, é necessário fazer essas instalações

    • sergiolopessp

      Deve ter corrompido a instalação..

  • Eduardo Laizo

    Quero saber como saber se o jogo que eu Quero comprar na psn Plus está ou ñ em português????

    • sergiolopessp

      Não sei…

    • sergiolopessp

      Não sei lhe responder..

  • fabio

    Não consigo fazer a atualização do jogo littlebigplantet tem (latam)

    • sergiolopessp

      Mas hein????

  • Paulo Roberto

    Olá, eu fiz uma compra q eu não devia,eu consigo cancelar?

    • sergiolopessp

      Entre em contato com a Sony, somente eles conseguem te dizer isso.